教學(xué)服務(wù)的個(gè)性化是對(duì)學(xué)員的最大尊重，也是優(yōu)秀教練員應(yīng)具備的專業(yè)技能。一個(gè)合格的教練員備課內(nèi)容要包括三個(gè)方面，即備大綱，備教材，備學(xué)員，做到心中有大綱,手中有教材,目中有學(xué)生。開(kāi)學(xué)第一天，就要像第一次約會(huì)一樣。人要精神，車要整潔，話要親切，課要精彩。要拿出渾身的解數(shù)，給學(xué)員留下難忘的第一印象，為以后的訓(xùn)練打下良好的基礎(chǔ).

一個(gè)教練的教學(xué)日志

今天是個(gè)好日子，天氣晴朗，空氣清新，氣溫不冷不熱，今天又有新學(xué)員開(kāi)學(xué)。

我提前來(lái)到駕校，洗涮涮，洗涮涮，把我的“伙伴”——101號(hào)教練車刷洗干凈，再噴上點(diǎn)空氣清新劑。

七點(diǎn)五十了，我得提前十分鐘在車前等候我親愛(ài)的學(xué)員們，整整衣服看看鞋，戴上白手套，對(duì)著車玻璃自己笑了笑，一切OK。

八點(diǎn)鐘，隨著班車而來(lái)的四位學(xué)員前后到達(dá)，我趕緊將名片雙手遞上，然后，給每個(gè)學(xué)員搬出馬扎，遞上一杯開(kāi)水。在作了自我介紹后，首先按照開(kāi)學(xué)流程帶著他們參觀駕校，購(gòu)買飯卡。

經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)溝通，初步掌握了四個(gè)學(xué)員的情況，四人性別平衡——兩男兩女，地域平衡——兩個(gè)本地兩個(gè)外省。

小啦：女，廣東人，在批發(fā)市場(chǎng)上做服裝生意，二十四了，但是看起來(lái)也就是十七八歲的樣子，性格偏內(nèi)向，看起來(lái)怯生生的樣子，電話很多，看起來(lái)業(yè)務(wù)挺忙。對(duì)她的訓(xùn)練要掌握好三點(diǎn)：在教學(xué)語(yǔ)言上要使用普通話，否則會(huì)影響正常溝通；在教學(xué)方法上要多采用“賞識(shí)教育”，激發(fā)她的雪車的勇氣和熱情；在教學(xué)重點(diǎn)上要養(yǎng)成她開(kāi)車專注的習(xí)慣，避免過(guò)多的電話分散她開(kāi)車的精力。

……

開(kāi)學(xué)的整個(gè)過(guò)程中一切順利。我熱情的服務(wù)和幽默的語(yǔ)言，帶他們進(jìn)入到了我事先設(shè)定的良好的學(xué)車氛圍中，我的精心準(zhǔn)備沒(méi)有白費(fèi)。